这么一想,既然要以互联网婚恋行业作为百晓生的第一炮,也确实应该拥有更接地气的素材,而不是只停留于对模式的解析。

    俞兴很快瞧见了正主,一位三十来岁的姐姐,此刻正激烈控诉遭遇的欺骗。

    “我在你们这缴了两万块钱!四个月就要两万,这便宜吗!”

    “两万块钱就介绍6个约见对象,明明我签合同之前,那个红娘说能再商量!”

    “凭什么现在又拿合同说什么达到约定数量就有权不再提供约见服务!?”

    “还有,你们那约的都是什么人??”

    “有个男的明确说,他想要未婚先孕!!”

    “未婚先孕!这是正常人吗??”

    这位闹上门来的女客户义愤填膺,指责公司服务里出现的问题,而旁边接待的两个员工则是打着马虎眼。

    “还有,你们那个刘主任说,合同不满意可以退钱,现在怎么变成最多只能退10%!你们这个合理吗??”

    女客户情绪激动,但忽然听到了旁边的帮腔声音。

    “这不合理啊。”

    女客户没有理会,依旧在抨击自己遭遇的情况:“你们介绍的人,一个要未婚先孕,一个说不要小孩,他们到底是不是真实的??还是你们的托??你们自己觉得,这像话吗??”

    “这不像话啊。”俞兴抿了口水,给出自己的旁听意见。

    女客户第二次听见帮腔,终于扭头看了眼旁边的人,发现是一位帅小伙,但一时搞不清是干嘛的。

    “哎,俞总监,你就别……”负责接待的员工也听见了俞兴的声音,有些无奈,又迫于他近日来的威望,委婉的说道,“你先回去工作吧。”

    你先回去摸鱼吧,就别来这里添乱了!

    女客户听到这话却不乐意了:“你是总监?你是总监??你别走,你不给我解决问题就别走。”

    俞兴严肃的说道:“是的,我是业务总监俞兴。”

    他把手里的水杯递给女客户,又转头批评接待的两个员工:“不是我说你们,客户有问题,那就承认和积极的解决问题,而不是掩盖和推诿,我们公司又不是摆地摊,做了一笔生意就跑了。”

    “将心比心,换了你们,你们了一笔不少的钱,结果给解决的乱七八糟,你们心里什么滋味?”

    “难道你们到社会上就没有当客户的时候?”

    两个员工面面相觑。

    女客户听到这话,心里舒服了一些,也跟着说道:“看看你们总监是怎么说话的,怪不得是总监,再看看你们!”

    员工张了张嘴,话没说出来,这位说不是总监吧,他确实是,说是总监吧,他压根不干活的啊……

    俞兴面色严肃:“怎么?面对客户的批评,你们还不服气吗?”

    两个员工都不知道怎么回答了。

    其中一个勉强对客户说道:“哎,您到办公室里面坐,这个问题咱们来商量商量。”

    女客户却不愿意,坚持道:“我不跟你们说!我就跟你们总监说!!”

    两个员工:“……”

    俞兴冲着这两位摆摆手:“你们去吧,我来和客户聊,我也是公司的一分子。”

    两个员工:“……”

    俞兴摆出总监的威严:“再去泡两杯茶!对待客户,必须要有诚意,不要搞欺骗蒙混的那一套,那能长久吗?”

    他疾言厉色的给出结论:“那是绝对不可能长久的!知道了吗!”

    两个员工终于彻底无奈了:“是,是,俞总监说得对。”

    也行吧,不管是什么总监,能把客户安抚下来就行。

    一个员工既好笑又无语的去给女客户和摸鱼总监泡茶。

    “咱们到会议室,哎,这次肯定是我们的工作不够到位,我谨代表公司表示最真诚的歉意。”俞兴转过头,语气轻柔又真诚,姿态很低。

    女客户心里真的舒服了很多,语气也缓了缓:“其实,我要的也是一个态度。”她又指着刚离开的一个员工的背影:“他叫什么?我要投诉他!从我进来就爱搭不理的!”

    俞兴瞧了一眼:“新来的,我也不知道,但您放心,我一定会严厉批评他。”

    自己是新来的总监,又没什么交际,确实分不清谁是谁。

    女客户有心再说两句,又觉这位总监的态度确实不错,也就没再说了。

    俞兴找了个没人的-->>

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