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信的主人都是曾写信咨询过店主的人，他们纷纷在信中对店主表达了感谢。
其中一封信尤为特殊，是那个三岁多差点溺亡的孩子，在未来写的信。
原来当年她母亲不是自杀，而是为了要抚养孩子，打了多份工，身体过于虚弱，在河边意外栽进河里死亡。
已经成年的孩子，对店主表达了谢意，感谢店主让她来到了世间，她成了著名歌手李红的经纪人，现在生活的很好。
一整个晚上，老店主都在看回信，他觉得此生已经无憾。
临走前，窗口又投来了一封信，这封信打开，是一张白纸。
老店主虽然疑惑这张白纸是什么用意，还是写了回信，才又出来。
接着故事回到2000年初，儿子在网上和报纸上刊登了解忧小卖部重启，希望写过信的人进行回信的消息。
那些曾被帮助过的人们收到消息，写信投递进解忧小卖部的窗口，这些信被送往14年前，老店主还在的那个晚上。
张元看到那封空白的书信，就猜到这是伏笔，他往后面看去，接下来的几个故事同样是这种带点温馨治愈的小故事。
直至最后一个故事。
前面劝运动员陪女朋友，劝音乐人追寻梦想的都是小偷三人组，他们又收到一个咨询者的信。
这回的信来自1997年，求助者是个二十多岁的女士，她从小受舅舅、舅妈收养，她想要赚钱，以后赡养两位老人。
她深感压力，自身有工作，还在一家夜总会做兼职陪酒工作，如今正苦恼是否要辞掉本来的工作，赚更多的钱。
三人回信让她放弃夜总会的工作，做好本职工作，之后正常的结婚生子。
女士又写了一封信，信中说，她不愿意靠他人生存，想自己攒一些钱开店，她也没有和人发生过关系，如今只是想知道怎么说服舅舅和舅妈。
三人组中的一人母亲就是陪酒女，不知道父亲是谁，生下他几年后，就抛弃了他，他正是从曾经着过火的福利院出来的。
三人决心帮助女士，她所处的时间正好是亚洲金融危机的前夕。
女士曾经因为一些事对解忧小卖部十分信任，在三人的帮助下，她成功发财，成就了一番事业。
2000年，福利院改制，接手的正是女士。
女士在解忧小卖部附近买下一处房产住下。
她也看到了网上关于解忧小卖部重启，要求回信的信息，于是写了一封回信，准备晚上塞进小卖部，暂时将其放进包里。
福利院有人在进行非法勾当，不希望其他人接手，于是从中作梗，散布谣言说，女士要将福利院改作他用。
张元看到文中这个散布谣言的人叫园园，不禁会心一笑。
经常上网的他，看过论坛里陈麟风当初发的那一篇回击稿，此时自然心领神会。
接着往下看。
小偷三人组因此愤怒不已，在来小卖部之前，刚刚到女士家，将她绑起来，抢了她家的财物。
这就回到了故事的开头。
为了对解忧小卖部的机制进行试验，小偷们还从外面塞进去一封空白的书信。
回了几封信后，三个小偷无聊没事做。
无意间打开了抢来的包，发现了女士要寄出的信。
这才知道，原来她就是自己三人之前帮助过的，那个97年在夜总会兼职陪酒的人。
信中表达了对三人的感谢，感激他们帮助了她，改变了她的人生。
三人组有些震动，他们这个夜晚，不断的收到他人的回信，感受着别人发自内心的谢意，自己也受到了洗礼。
这时又一封信塞了进来。
是过去的店主对未知的空白信件的回信：
以下这段话是给无名氏朋友。
我这个老头子反复思索了你特地寄来一张白纸的理由。因为我觉得这一定是件很重要的事，不能随随便便地答复。
我开动快要糊涂的脑筋想了又想，最后理解为，这代表没有地图。
如果把来找我咨询的人，比喻成迷途的羔羊，通常他们手上都有地图，却没有去看，或是不知道自己目前的位置。
但我相信你不属于这两种情况。伱的地图是一张白纸，所以即使想决定目的地，也不知道路在哪里。
地图是一张白纸，这当然很伤脑筋。任何人都会不知所措。
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